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良好的醫病關係

相信大家多少都有在Google評論上留下自己對於一些商家的看法吧?而身為消費者的我們也會去查看這些評論再決定自己是否要去消費。

別人辛苦留下的經驗資訊固然珍貴,但是我們真的要單憑片面之言就相信網路上的那些流言蜚語嗎?會不會其實在背後有什麼不為人知的誤會?!今天我們就來討論如何建立良好的醫病關係吧!

「醫病關係」說的不只是寵物與獸醫師的關係,同時也連結著飼主與獸醫師的關係。身為提供專業的獸醫師們,實在經歷過太多醫療糾紛了,就算再小心,也無法避免被某些奧客刁難。獸醫師們只能盡其所能去避免這些事情,那身為飼主可以做什麼呢?相信大家也不希望去趟獸醫院,結果回來的時候一肚子氣吧!


❓如何建立良好的醫病關係—獸醫端

📍將心比心:如果生病的是我們,那我們希望醫生如何對待我們? 不做過多的醫療,但是要竭盡所能去幫助病人。面對飼主不做不實的承諾,不隱瞞病情,態度嚴謹且有耐心。


📍價格公開透明:有些獸醫院的價目表會直接貼在診所外面,要不要讓寵物進去看病,決定全都在飼主身上,不讓飼主有落入陷阱的感覺。價格須在合理範圍之內,每個地區的獸醫師公會都有自己的收費標準(如圖),不隨便亂收費,也可以在看診前先告知飼主所要收取的費用,讓最終決定權還是在飼主身上。


📍公平對待每個病患:我們不可以對病患有貧富貴賤之分,在有限的資源內,只有病情緩急輕重的考量。


❓如何建立良好的醫病關係—飼主端

📍可以主動告知醫師寵物的情形:寵物不會說話,只能靠飼主來敘述病情,不過有些飼主不太會形容寵物的病況或是無從提及,獸醫師也會無從診斷。如果飼主不希望自己的錢白白花掉,盡量主動告知醫師寵物的情況,也可以好好觀察牠們在家裡的行為是否有異常,幫寵物治病是獸醫的事,但是照顧好寵物也是飼主的責任之一喔!


📍須注意用藥指示:寵物也跟我們一樣,生病了就得看病吃藥,但是如果藥沒有按時吃,就不能發揮它最大的作用,當然,飼主也不是24小時都待在寵物身邊,遇到這種情況可以和獸醫師討論別種用藥方法,若沒有討論就擅自停藥或是沒有按時給藥,可能會造成許多問題,甚至會造成無法彌補的遺憾喔!🥹


📍應與家人討論好再來看醫生:相信大家都聽過安樂死,目前在台灣,寵物的安樂死是合法的。攸關寵物的生死,這樣的大事最好還是經過與家人充分的討論再決定比較好。先前有位獸醫師曾分享過:有位飼主家裡的狗狗狀況已經非常不好,醫師也建議安樂,幾天後,他就帶狗狗來做安樂,但是當天晚上,另一位家人就打電話來破口大罵說獸醫師殺了他的狗,最後還告上了法院,這就是沒有經過充分討論的後果。


📍讓寵物就醫前,可以先詢問院方是否會開立診斷證明等一些可以有法律保障的東西,以確保自己的權益,如果發覺不對勁,病患方也有權利不選擇這間診所就醫。



✏️結語:醫病關係是建立在雙方互相信任的基礎上,而寵物同時也是醫生與飼主的橋樑,醫生若能耐心解釋,並竭盡所能幫助飼主及動物;飼主若能依照醫生的指示,相信雙方都能在醫療過程中有個和平舒服的狀態,溝通及同理心絕對是建立良好醫病關係的不二法門喔!



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